On kiinnostavaa, miten helposti sana asiantuntija alkaa tarkoittaa mielessämme ihmistä, jonka pitäisi osata kaikki. Varsinkin teknisellä alalla siihen liittyy jonkinlainen kaikkitietävyyden odotus: jos kerran työskentelee WordPressin kanssa, kai jokaisen WordPress-sivuston pitäisi aueta yhdellä silmäyksellä. Ei aukea.
WordPress on siitä kummallinen ympäristö, että samat työkalut voivat tuottaa hyvin erilaisia kokonaisuuksia. Kaksi ihmistä voi rakentaa sivuston samalla teemalla ja samalla sivunrakentajalla, ja lopputulos voi olla rakenteeltaan aivan erilainen. Joku käyttää globaaleja tyylejä systemaattisesti, toinen tekee ratkaisut sivukohtaisesti. Joku rakentaa lähes kaiken yhdellä lisäosalla, toinen yhdistelee useita. Joku luottaa valmiisiin ominaisuuksiin, toinen tekee omia kiertoteitä ja pieniä koodinpätkiä. Osaavimmat tekijät koodaavat itse timmit sivustot, jolloin heidän kädenjälkensä on kaikkialla. Usein mikään näistä tavoista ei ole yksiselitteisesti väärä tai oikea. Sivuston omistajana et voi tietää miten sivustosi tarkalleen ottaen on rakennettu.
Toisen ihmisen/mainostoimiston rakentaman sivuston ylläpito on välillä vähän kuin menisi asumaan hetkeksi toisen ihmisen taloon. Ovet ja ikkunat ovat samoja kuin omassakin talossa, mutta tavarat löytyvät eri paikoista. Valokatkaisija on siellä missä ei odottanut ja yhdessä kaapissa on ratkaisu, jonka olemassaoloa ei olisi tullut itse ajatelleeksi.
Ensimmäinen tehtävä ei silloin ole korjata mitään. Ensimmäinen tehtävä on ymmärtää, miten tämä talo toimii. Tämä korostuu erityisesti silloin, kun jokin menee rikki. Toimiva sivusto voi peittää alleen hyvin monimutkaisen rakennelman. Kun ongelma ilmestyy, täytyy alkaa rajata vaihtoehtoja: liittyykö se teemaan, lisäosaan, välimuistiin, palvelimeen, JavaScriptiin, tietokantaan vai johonkin näiden yhteisvaikutukseen? Ja jos sivusto on toisen rakentama, mukana on vielä yksi kysymys: mitä alkuperäinen tekijä on tässä kohdassa ajatellut?
Joskus vastaus löytyy nopeasti. Joskus ei.
Tämä ei tarkoita, että sivusto olisi rakennettu huonosti. Ammattilaisillakin on erilaisia käsityksiä siitä, mikä on hyvä ratkaisu. Joku arvostaa mahdollisimman pientä lisäosamäärää, toinen asiakkaan helppoa käyttöä, kolmas teknistä eleganttiutta, neljäs nopeaa toteutusta. Joskus ratkaisu, jolle itse kohotan kulmakarvaani, on tehty aivan perustellusta syystä. Ja aivan varmasti joku toinen kohottaisi kulmakarvaansa myös minun ratkaisujeni kohdalla. Arvatakseni montakin kertaa…
Siinä on ehkä yksi tämän työn terveellisimmistä opetuksista. Oma tapa tehdä ei ole sama asia kuin ainoa oikea tapa tehdä.
Sama koskee työvälineitä. Olen käyttänyt WordPressiä ja erilaisia sivunrakentajia vuosia, mutta en silti väitä hallitsevani esimerkiksi Elementoria sataprosenttisesti. En oikein tiedä, kuka voisi. Ohjelmistot ovat vuosien aikana kasvaneet valtaviksi kokonaisuuksiksi. Niihin tulee uusia ominaisuuksia, vanhat toimintatavat muuttuvat ja oman työn kannalta tarpeettomia osia voi olla paljon. Voi olla hyvin kokenut käyttäjä ja silti törmätä ominaisuuteen, jota ei ole koskaan tarvinnut.
Ehkä asiantuntijuus ei lopulta tarkoita sitä, että tietää kaiken valmiiksi.
Se tarkoittaa enemmänkin sitä, että tietää, miten lähteä selvittämään. Osaa tunnistaa, mikä on olennaista ja mikä ei. Osaa edetä niin, ettei samalla riko jotain muuta. Osaa myös sanoa itselleen, että tätä en vielä tiedä. Kysymyksiä ja nöyryyttä, oikeiden polkujen löytämistä.
Tämä puoli työstä jää asiakkaalle usein näkymättömäksi. Sivuston rakentaminen näkyy konkreettisesti: uusi ulkoasu, uusi sivu, uusi toiminto. Vianetsintä taas voi olla tunnin tai useamman työ, jonka lopputulos näyttää hyvin vaatimattomalta: sivusto toimii taas kuten eilen.
Silti juuri siinä voi olla enemmän ajattelua kuin monessa näkyvässä muutoksessa.
Ehkä siksi vieraan sivuston ylläpito on välillä yllättävän raskasta työtä. Siinä ei vain käytetä WordPressiä. Siinä yritetään hetken aikaa ajatella kuten joku toinen ihminen, joka rakensi saman järjestelmän omalla tavallaan.
Ja kun sen lopulta ymmärtää, sivustokin alkaa yleensä puhua vähän selvempää kieltä.
