Nämä suunnat ja painotukset on omaa markkinointia suunniteltaessa on hyvä pitää mielessä.
MarkkinointiUutiset listasi 10 trendiä, jotka näyttävät mihin suuntaan markkinoinnissa uskotaan menevän ensi vuonna. Tässä tiivistäen uudet suunnat ja painotukset, joita omaa markkinointia suunniteltaessa on hyvä pitää mielessä. Uudet innovaatiot tekevät tuloaan voimakkaasti ja markkinoinnin keinot ovat (jälleen) murroksessa:
1. Vaikuttajamarkkinoinnin rooli on keskeinen
Uudet sukupolvet luottavat yhä enemmän vaikuttajamarkkinointiin ja suosituksiin. Vaikuttajien välityksellä tehtävällä markkinoinnilla kasvatetaan bränditietoisuutta, luodaan luottamusta, tavoitetaan kohdeyleisö ja toimitaan sen kanssa vastavuoroisesti sekä luodaan asiakassuhteita. Vaikuttajat on markkinoijan kuitenkin syytä valita huolella, jotta tuki omille tuotteille ja brändeille on hyvä.
2. Uudet kanavat
Yritysten on syytä ottaa uusia kanavia mukaan markkinointiinsa. Kun asiakkaita kohtaa monien kanavien kautta, yritys saa arvokasta tietoa, jolla kehittää liiketoimintaansa. Ei kuitenkaan auta tuputtaa, koska ylimarkkinointi ja liian monet viestit väsyttävät potentiaalisen asiakkaan.
3. Videot markkinoinnin tukena
Lyhytvideomarkkinoinnilla saadaan Hubspotin selvityksen mukaan tehokkaimmin tulosta ja parhaiten tuottoa. Myös verkkoon striimatut suorat videolähetykset ovat merkittäviä markkinoinnissa. Lyhyet videot onkin nykyaikaisilla työvälineillä helppo ja kevyt toteuttaa: tarvitaan vain hyvälaatuinen puhelin ja napakka editointi.
4. Hyvä asiakaskokemus
Laadukas asiakaskokemus vaikuttaa jopa 73 prosenttiin kuluttajien ostopäätöksistä. Hyvään asiakaskokemukseen kuuluu tehokkuus, käytännöllisyys ja asiantunteva sekä ystävällinen palvelu. Myös toimivat ja hyvin palvelevat kotisivut ovat keskeinen osa hyvää asiakaskokemusta.
5. Äänihaku on yleistymässä
Ääniohjatut haut ja digitaaliset ääniavustajat kasvattavat asemaansa. Lähitulevaisuudessa uskotaan, että noin puolet hauista tehdään ääniohjauksilla. Tämä on hyvä huomioida myös omaa sivuston sisältöä miettiessä. Puhehaulla hakutermit ovat väljempiä ja puhekielisempiä kuin mitä kirjoitetulla haulla. Sivustoilla on siis hyvä säilyttää myös tietty keskustelunomaisuus.
6. Lisätty todellisuus
Pelillistäminen ja virtuaalitodellisuus jatkavat tuloaan. Esimerkiksi tuotteiden testaaminen virtuaalisesti on vahvistuva trendi, pitkään tuttu jo esimerkiksi silmälaseista ja vaikkapa keittiösuunnitteluohjelmista. Pelillistäminen voi yksinkertaisimmillaan olla vaikkapa kysely, jonka tuloksena suositellaan sopivia tuotteita ja palveluja.
Lisätty todellisuus voi tarkoittaa esimerkiksi seuraavia palveluja:
– Yrityksen tuotteiden ja palveluiden esittely virtuaalisessa muodossa.
– Ohjeet ja manuaalit, erilaisten laitteiden käytön esittely virtuaalisesti tai videolla, kurssitus verkossa työvälineisiin.
– Mahdollisuus saada neuvoa ja apua etäyhteydellä
– Koulutusympäristö sisältöineen.
7. Tekoäly
Tekoälyn erilaiset sovellukset tekevät tuloaan ja ne tarjoavat paljon uusia työvälineitä markkinoijien tueksi aina sisältöjen laatimisesta automaatioon.
8. Reaaliaikainen viestintä
Chatit ja botit ovat tulleet jäädäkseen. Chatbotit reagoivat kävijään, kun hän tulee kotisivuille, jolloin kuluttajalle voidaan tarjota palvelua nopeasti. Hyvin laadittu chatbot paitsi helpottaa palveluprosessia niin sen avulla markkinoija saa myös paljon tietoa asiakkaistaan.
9. Digitaalinen markkinoinnin perustyövälineet kuntoon
Vaikka uusia työvälineitä ja toimintatapoja syntyy koko ajan, perusteet eivät muutu: hyvin suunniteltu verkkosivusto ja huolella tehty hakukoneoptimointi ovat edelleen tärkeitä kuin myös ja markkinointi sähköpostin, digimainonnan sekä sosiaalisen median kautta. Verkkosivusto on digitaalisen markkinoinnin ydin ja sen tulee olla kunnossa.
10. Vastuullisuus ja moninaisuus
Kuluttajat arvostavat vastuullisia ja kulttuurisesti avarakatseisia tuotteita ja palveluja. Ekologisuus ja moniarvoisesti rakentuva identiteetti, taloudellisesti eettinen, luotettava ja lupauksensa pitävä palvelu ovat hyvän markkinoinnin ja liiketoiminnan ytimessä.
Lue lisää markkinointitrendeistä:
https://www.markkinointiuutiset.fi/artikkelit/markkinoinnin-trendit-vuonna-2023-tekoalyn-ja-lisatyn-todellisuuden-merkitys-kasvaa-mutta-perusasioita-ei-pida-unohtaa
